嘿，大家好啊！你们最近都好吗？今天我要和大家聊聊用户体验职业生涯中最重要的话题之一：作品集。
临近新的一年，你是否正在思寻新的发展机会？无论答案如何，提前做好准备一定是明智之举。每一年的年初都是展望未来的好时机，没错，我相信，机会总是留给有准备的人 。寒冬已至，困难和机会并存，在新的时代，每一位设计师不得不再一次提升专业能力来抵御这场变革风暴。与此同时，越来越多的设计师需要重新调整作品集，以便获取新部门和新公司的青睐。为此，我专门写一篇文章，希望和大家一起探讨关于【用户体验设计师的作品集】。在这之前，作为一位担任设计总监近 10 年的我几乎每天都能收到近 50 多份来自不同渠道的作品集，累计参与了近 3000 多场面试，在人才作品集库里，我从中挑选出 100 多份优秀的作品集，并且提炼出一些规律。接下来，我们详细探讨【案例分析所需的 12 个核心要素】【作品主页的 5 大关键点】，以及重点聚焦【最具价值的 20% 核心内容】。
帕累托原则，又称 80/20 法则，是指大约 80% 的结果是由 20% 的原因造成的。这就意味着，要想取得好的结果，你不需要付出太多的努力，只需要知道把精力放在哪里就可以了。
那么，思考一个问题？🤔 在你的作品集中，为了产生更好的结果，你应该关注哪 20% 的内容呢？
用户体验作品集：做好 20% 内容，收获 80%效果
文章分为以下 3 个主要部分：
- 案例分析的内容结构：12 个核心要素
- 作品主页的基本要素：5 个关键点
- 为 20% 核心内容投入更多精力
1. 案例分析的内容结构： 12 个核心要素（黄金建议）
首先，我们玩个游戏，假设你是一名设计招聘官，正巧你在【知乎】工作，你需要招聘一位能够提升会员订阅量和用户体验的设计人才。那么，你希望（在候选人作品集中的）案例分析部分看到什么呢？你又会寻找什么样的设计师呢？
请保持这一身份，随我一起剖析设计师的【案例分析】部分。
这是一个通用用户体验设计师案例分析的基本内容结构，涵盖了绝大数招聘官所需要了解项目和设计师参与的内容范围，因此，只需设计师根据专业方向和领域进行调整即可。哦！对了，顺序无需完全相同。（设计总监悄悄告诉你）能够灵活掌握并应用这个基本结构，作品集就能超越绝大数设计师了（你要知道这个世界就是个草台班子），接下来，让我们一起来看看。
- 担任的角色
- 介绍：场景/问题/目标
- 用户是谁
- 设计流程（方法论、路线图、指标、研究…）
- 使用了哪些工具？
- 研究方法和过程
- 草图、线框图、图形、原型
- 可用性测试的结果和经验总结/设计前后的对比
- 最终设计
- 结论/影响
- 你从项目中学到了什么
- 下一步计划是什么
1. 13. 担任的角色
这一点非常重要，如果招聘官喜欢这个项目，那一定想知道最欣赏的部分是否是候选人所完成的，倘若不是，那就没什么兴趣再继续了解这位设计师了！因此，你的项目尽可能与招聘部门的业务相近，这里不展开。然而，确实有很多作品，被发现案例造假，掺水 80%，甚至更多。（这里不得不抨击某些“培训机构”只为了利益，不惜让学员弄虚作假，这里也不展开了）总之，为了更高效的获取面试机会，更精准的获取招聘官青睐，有必要表明，你在项目中所承担的角色。
这部分可以描述的简单一些，像案例 1 ，也可以像案例 2 那样详细一些。我认为第二种的方式会更好，因为展示了更多参与项目的哪些环节。
案例 1：
案例 2：
案例 3：
1.2 介绍：场景/问题/目标
通过项目，了解候选人试图解决什么问题：目标是什么，具体想要做什么，解决什么问题？
通常可以看作是一个引言（或是项目背景），思考 🤔：这个项目到底是关于什么的？我该如何开始讲述这个故事？其实，这也是将问题框定在有限大范围内，从而能够快速达成一定的共识。
【案例分析】都会围绕产品展开探索，也就是说，找问题，解决问题。所有的设计方案都是源于一个问题，而作为设计师就是探索通过构建什么方案来解决这个问题。
对了，你还在记得你的身份吗？知乎的招聘官。在日常工作中，你是否也是如此。好的，我们继续。就如在知乎工作时那样，设计师可能只需要负责已有产品的某些功能，因此，类似产品的设计师就应该能够说明最初为什么会得出需要开发这些功能的理由。
案例 1 是一个新产品，案例 2 则是已有产品的新功能。
案例 1：
案例 2：
例子 3：
1.3 用户是谁（产品的目标受众是谁）
你的客户的客户是谁？你所在公司的客户是谁？谁将使用这款产品？
在这部分，通常我们会看到【用户画像】，然而，用户画像并不需要一板一眼，可以用几行文字描述，或者用其他图形来表示，这完全取决于项目的类型和参与的阶段。
1.4 设计过程
在设计过程中，遇到什么挑战，是如何克服的？优先级是怎么制定的，为什么？
在项目进行过程中，几乎任何人都会面临不同的挑战，甚至有些项目可能不会按预期设想发展，最终可能也没有带来预期结果，从而导致设计策略不得不改变方向或推倒重来，或者意识到想要构建成本超过了产品能带来的回报，为此设计师不得不寻找一个更经济的解决方案。还有，在产品研发过程中，也会遇到很多阻碍。（请确保每次遇到项目挑战时都做好记录）这些都是在案例总结中可以谈论的宝贵经历。
每一家企业的工作流和协作方式都各不相同，因此，我无法给出一个类似铁律的设计过程步骤结构，这在不同的案例总结中可能会有所不同，在第 6 ～ 8 点中，你会看到一些可操作的选项。
1.5 使用了哪些工具？
这一点切记不要遗漏，使用何种【工具】往往能够体现设计师的基本水平，（毕竟都是工具人）绝大数的企业通常也会在职位描述中提到。如证明真正具备这些工具的技能，不是笼统的标注每个技能的熟练程度。最好的方式就是展示在项目中，阐述使用某些工具的经历和心得。
1.6 调研方法和过程
关于【调研】的方法有很多，也有很多适用于不同场景的技巧，那么，遇到了什么场景，又运用了哪些调研方法来收集正确的数据？是否组织过用户调研？是否制定过调研计划？
在这个项目中进行了哪些类型的研究？组织调研是否有条理？通过调研想要了解什么，在分析之后又得出了哪些结论？在项目中应用什么方法？是如何应用的？
1.7 草图、线框图、图形、原型
作为一名设计师，通过设计一种简单的方式展示项目的开发过程是必备能力。试着将复杂的信息转化为非常容易理解的内容，同时，不要忘记展示设计过程，视觉呈现非常重要。
1.8 可用性测试的结果和经验总结/在产品应用 UX 设计前后的对比
很多招聘官对【可用性测试结果】【在发现问题后所做的改进】非常感兴趣，这些事，招募一位新设计师加入团队，是否能够带来积极的变化。因此，这些内容可以单独展示，也可以包含在调研部分中。同时，需要真正能够说清楚其中的思考。
前后对比的效果很好，很直观。
1.9 最终设计
展示界面设计成果，如果做了交互动画也要展示出来。反正，任何一项擅长且做得很好的内容都要展示出来。
注意 ⚠️：所有项目都【署名】
1.10 结论/影响
对项目案例做出总结，就像是对演讲或文章做结论一样，通过强调项目的亮点来做结尾，也可以使用数据或评价来展示产品带来的影响。
1.11 从项目中学到了什么
作为一名用户体验设计师，无论做过多少个项目，从新项目中总能学到新东西。请确保在项目进行过程中做好笔记，这样就不会遗忘这些收获。
1.12 下一步计划是什么
产品永远不会是完成的时候（如果遇到下线的产品，不要沮丧，恰恰是一次不错的经历，但仍然不会没有新的计划），那么，要如何改进目前已经构建的内容呢？或者重新构建新产品呢？
哇！这个部分的内容要比我想象的要多的多了。好吧，深吸一口气，看向屏幕外的远方，然后呼气，把目光收回来，让我们继续看作品集网页吧 😀
2. 作品集基础
我会非常非常快速地讲解这些内容
2.1 在哪里制作作品集？
这完全取决于你的选择，我会列出一些选项，但暂时不会深入讨论。一些知名的平台：WEBFLOW、NOTION、SQUARESPACE。你也可以使用 Materialize 或 Bootstrap 来构建你的网站。
2.2 快速联系你的方式
请以非常简单的方式提供你的联系信息，写明你的电子邮箱，并设置行动召唤按钮，让访问者可以直接进入你的邮箱收件箱/微信/领英/手机号等联系方式。
2.3 提供可下载的 PDF 版简历
设置一个下载按钮，让招聘官/客户可以下载打印版简历。
2.4 简单的用户界面
保持界面整洁优雅，尽量不要让浏览你网页的人感到眼花缭乱。
2.5 三到六个案例分析就足够了
有多个案例分析肯定是一件好事，但需要分类了一下，做好标签。招聘官和客户，可没有太多时间很耐心查看 10 个案例（除非是竞争对手）。只需挑选置顶最好的几个即可。
3. 你应该付出的 20% 努力
这 20% 是任何作品集中最关键的部分。你可以为你的案例分析写很详细的描述，但如果你没有做到这一点，你可能付出了 80% 的努力却只得到 20%的效果，甚至连 20% 都达不到。
所以，让我们探寻这个游戏背后的规则吧！
除了我们在本文中讨论的要点之外，如果你不懂如何【讲故事】，那么，其他都不会产生效果。
所以，是的。你应该把这 20% 的努力放在【如何将所有内容组织起来讲述一个故事】上。这里并不是弄虚作假，而是真实的讲述，然而，绝大数的执行层设计师，非常欠缺这项技能，往往在【面试】环节中，无法很完整的表达。
话说，设计师并非单纯艺术家，也需要将设计和自身的卖点，阐述的很有吸引力。在讲述这个故事时，可以更进一步，尽可能多地使用图表和视觉元素。
确保讲述一个有意义的故事，因为，招聘官寻找那个 能够产生影响力的人，懂得如何团队合作的人，能够交付他们所需结果的人。
那么，如何在作品集中向招聘官/客户展示这些呢？
仅仅擅长做某事是不够的，还要展示出优秀之处，然而【作品集】就是证明这一点。
事实是，招聘官在选中你的作品集后才会对你的设计过程进一步了解，但要达到这一步，就必须先证明你的影响力。一开始并不重要你是如何做到的，但要让人一眼就能看出你能创造出优秀的结果。
这里有一个案例分析故事的简单示例：
我们遇到了“这个”问题，于是我们进行了研究，找到了“这个”可能的解决方案，我们进行设计、测试、修复、再测试、再修复，最后发布，我们取得了“这么大”的影响，并发现我们还可以改进”这个”和”那个”，以在“特定时间”内实现“特定目标”。
额外建议：在你的作品中加入客户和同事的推荐。（表扬信的重要性）
结论
回顾，我在那些最成功的作品集中发现的最大共同点是，都在【讲述一个故事】，但不是简单的故事，而是一个关于影响力的故事，并且他们都有具体的成果来证明自己在该领域的权威性（就是价值）。如果你现在还没有收获巨大影响力的案例也没关系，但一定要记住，在进行下一个项目时，尽可能创造最大影响，并记录一些能够证明你作为设计师价值点。作品集对于展示设计师的能力至关重要，这一点，毋庸置疑，然而，【面试】恰恰是绝大数设计师的噩梦。唯有刻意练习。 🆃